湖南新邵5所供电所成功跻身全省前百

　　近年来，湖南省新邵县锚定杰出供电办事系统扶植方针，正在办理机制、营业模式、步队扶植三大范畴持续深耕、克意，用实干担任书写了下层供电办事高质量成长的新篇章。目前，新邵5个供电所成功跻身全省前100名，此中有2个供电所排名全省前25名，为“十四五”收官交出了一份对劲的平易近生答卷。“以前干工做是‘推着走’，现正在是‘抢着干’，每周的排名传递就像‘成就单’，容不得半点松弛。”谈及公司奉行的沉点工做大比拼机制，国网新邵县供电公司小塘供电所所长黄光武深有感到地说。2025年，该公司打破保守办理模式的枷锁，以“电网一张表”数据赋能为焦点，立异推出“沉点工做大比拼”机制，将笼统的办理方针为具体可量化的查核目标，让“比学赶超”成为下层工做的从旋律。正在目标设定上，公司环绕供电靠得住性、线损管理、客户对劲度、业扩报拆效率等焦点营业，梳理出12大类36项环节目标，构成“电网一张表”查核系统。此中，针对供电所日常工做沉点，将线毛病停运率、配变停运率、配电从动化、居平易近端电压及格率等做为硬性目标；同时兼顾办事质量取团队扶植，将客户赞扬处置及时率、增值办事笼盖率、员工技术达标率等纳入查核，确保查核全面性取导向性。为确保目标数据实正在精确，公司依托各大系统，实现目标数据从动采集、及时更新，避免人工统计误差，让每一项排名都经得起查验。正在施行机制上，公司成立“周传递、月惩”的闭环办理系统。每周一上午，各部分、各供电所的目标完成环境会通过内部办公系统公示，励前三，查核后三及排名靠后的单元需提交书面整改方案；对持续两个月排名末位、环节目标未达标的供电所担任人，由公司分担带领进行约谈警示。2025年三季度，某供电所因线毛病停运率居高不下，持续两次排名倒数，公司当即对其所长进行约谈，责令期限整改。该所随后成立专项攻坚组，全面排查线现患，优化运维方案，仅用一个月时间就将毛病停运率从3。2%降至0。8%。“以前办个工业用电报拆，要跑营销、运检好几个部分，手续烦琐还耗时。现正在正在供电所一坐式办事窗口，提交材料后全程有人跟进，不到半个月就通电了，效率太高了！”新邵县湖南卓旺机械无限公司担任人对国网新邵县供电公司的办事变化拍案叫绝。这一改变，源于该公司按照杰出供电办事系统扶植要求，全面深化营业模式变化，鞭策营配融合取组织沉构取得的显著成效。正在组织沉构方面，公司打破保守“营销、运检、调控”条块朋分的办理模式，以“精简高效、权责了了”为准绳，对县公司及供电所层面的组织机构进行全面优化。县公司层面深化“供电办事批示核心”本能机能，统筹协调供电办事全流程；供电所层面撤销保守的市场营销班、配电办事班，组建“营配办事班、分析班、10千伏运检班”三个功能性班组，实现“一口对外、内转外不转”的办事模式。同时，明白各班组岗亭职责取营业流程，制定《营配融合工做手册》，梳理出业扩报拆、毛病抢修、电费收受接管等18类营业的尺度化流程，确保各项工做跟尾顺畅、高效运转。正在营业融合方面，公司通过成立“营配协同工做机制”，打破营配专业壁垒，将客户消息、设备消息、用电数据等资本进行整合共享，鞭策营销、运检营业深度融合。正在毛病抢修工做中，毛病抢修平均响应时间从28分钟压缩至21分钟，抢修完成率提拔至98%以上。正在业扩报拆营业中，将高压业扩报拆流程从以往的15个环节精简至6个环节，平均办电时间压缩40%；低压业扩报拆实现“当日受理、次日办结”，居平易近客户平均办电时间不跨越2个工做日。为确保营配融合落地收效，公司成立了常态化监视查核机制。成立营配融合专项督导组，按期对各供电所营业流程施行环境、办事质量对劲度进行抽查暗访，发觉问题当即传递整改；将营配融合工做成效纳入各供电所绩效查核，设置“营业融合顺畅度、供电办事合规率、工做效率提拔率”等环节查核目标，权沉占比达30%。通过一系列行动，公司完全处理了以往“职责交叉、推诿扯皮、办事脱节”的痛点问题，供电办事质效实现质的飞跃。2025年，公司客户赞扬量同比下降25%，先后收到客户赠送的锦旗12面、“以前我只懂台区办理营业，碰到线毛病处置就犯难。现正在通过集中培训、技术竞赛和现场实操，我也能完成线巡检、毛病排查等工做了！”国网新邵县供电公司龙溪铺供电所青年员工小李的成长，是公司加强步队扶植、培育复合型人才的活泼缩影。2025年，该公司聚焦“人才强企”计谋，立异组建专业柔性团队，建立“培训+竞赛+实践”三位一体的人才培育系统，为公司高质量成长供给了的人才支持。正在团队组建上，公司打破部分、岗亭边界，按照营业需乞降员工特长，组建了线损管理、智能运维、优良办事等6支专业柔性攻坚团队，明白攻坚方针、工做时限和义务分工。每个团队由3-5名手艺担任导师，吸纳青年员工、转岗员工等做为，构成“老带新、强带弱”的梯队布局。线损管理柔性团队吸纳了营销、配电、调控等多个部分的营业，针对高损台区管理、线损非常阐发等难点问题开展结合攻坚；智能运维柔性团队则聚焦智能电表运维、配电从动化系统操做等新兴营业，开展手艺研发取技术推广。正在人才培育方面，公司成立了系统化的成长系统。按期组织柔性团队开展集中办公进修，每月至多开展2次专题培训，邀请市公司手艺专家、行业妙手进行讲课。本年以来，累计开展各类培训14场次，培训员工156余人次；组织岗亭练兵和技术竞赛6次，设置线损管理实操、毛病抢修练习训练、优良办事情景模仿等多个竞赛项目，以赛促学、以赛促练。同时，奉行“师带徒”结对帮扶机制，签定帮扶和谈，明白培育方针和查核尺度，帮力青年员工快速成长。正在实践熬炼方面，公司将柔性团队推向营业一线，让员工正在实和中提拔技术。线损管理柔性团队深切各供电所，对高损台区进行一一排查，阐发损耗缘由，制定针对性管理方案，累计完成126个高损台区管理，台区线个百分点；智能运维柔性团队参取配网从动化项目，完成15条线的从动化终端安拆调试，鞭策公司配网从动化笼盖率提拔至65。45%。通过理论进修取实践熬炼相连系，公司员工的专业技术和分析素养显著提拔，正在全省线损办理评价中，公司率先正在全市建立线次入选全省线损百强所，线损管理工做成效位居全市前列。（来历：新邵县委宣传部）！